Что позволяют реализовать Открытые линии в Битрикс24?

Правильные ответы:

• Распределение обращений от клиентов из различных мессенджеров по сотрудникам по правилу "Одновременно всем".
• Интеграцию различных чатов и мессенджеров, что позволяет сотрудникам компании отвечать на сообщения из разных каналов в одном окне внутри CRM.