Мы разработали для себя систему, которая заменяет нам CRM. Там фиксируются все заявки от клиентов.

Правильные ответы:

• Это интересно. Система учитывает только упавшую заявку или учитывает, например, был ли совершен звонок менеджером, какой был его результат, кто перезвонил или написал письмо, когда перезвонить, если клиенту было не удобно?