Что из предложенного списка мы можем назвать ключевыми проблемами клиента при обсуждении работы контакт-центра?

Правильные ответы:

• Нет возможности отследить каналы привлечения клиентов
• Отсутствие контроля за общением менеджеров, оценка разговоров и диалогов
• Потеря потенциальных клиентов